武漢殯儀服務您了解過嗎?
發(fā)布日期:2023-05-10 13:25:34 來自:letsplayjome.com
殯儀服務,這樣一個相對特別的職業(yè),亦歸屬于服務類。殯葬職業(yè)與其它服務職業(yè)雖有所區(qū)別,但側(cè)重點是一樣的,都注重于服務——人本服務——以人為本,客戶至上。
殯儀服務,這樣一個相對特別的職業(yè),亦歸屬于服務類。殯葬職業(yè)與其它服務職業(yè)雖有所區(qū)別,但側(cè)重點是一樣的,都注重于服務——人本服務——以人為本,客戶至上。做到好的服務,令人滿意的服務,作為服務人員首先應具備的,便是服務認識。下面殯儀一條龍的小編給大家具體介紹一下。
服務認識是發(fā)自服務人員心里的;它是服務人員的一種本能和習氣;也是可以經(jīng)過培育、教育練習構(gòu)成的。具有服務認識的人,可以把自己利益的實現(xiàn)建立在服務他人的根底之上,可以把利己和利他行為有機和諧起來,表現(xiàn)出 “以他人為中心”的傾向。因為,只要首先以他人為中心,服務他人,才干體現(xiàn)出自己存在的價值,才干得到他人對自己的服務。 服務認識也是以他人為中心的認識。
擁有服務認識的人,常常會站在他人的立場上,急他人之所急,想他人之所想;為了他人滿意,不吝自我謙讓、妥協(xié)甚至奉獻、犧牲。多為他人支付的人,往往得到的也會更多。缺乏服務認識的人,則會表現(xiàn)出“以自我為中心”和自私自利的價值傾向,把利己和利他敵對敵對起來。從實質(zhì)上說,這違背了人與人之間服務與被服務關(guān)系的規(guī)律。 殯葬服務是為人服務,不僅是為逝者服務,更是為生者服務。
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